OrderZero
Zentrale Plattform für Auftrags- und Operations-Management
OrderZero ist eine Bestell- und Auftragsplattform für Gastronomie und Handel. Betriebe nehmen Bestellungen über ihre eigene Website entgegen — ohne Vermittlungsplattform und ohne Provision je Bestellung. OrderZero ist eine Eigenentwicklung der Digized InfoTech GmbH und unter orderzero.io produktiv im Einsatz.
Geschäftskontext
Gastronomiebetriebe, die über Lieferplattformen verkaufen, geben je Bestellung einen erheblichen Anteil ab und haben keinen Zugang zu ihren eigenen Kundendaten. Ein eigener Bestellkanal dreht beides um: Die Marge bleibt im Betrieb, und die Kundenbeziehung gehört dem Betrieb statt der Plattform.
Entwickelt für
Restaurants, Pizzerien, Imbissbetriebe, Cafés und Lebensmittelhändler in Österreich und Deutschland, die einen eigenen Bestellkanal betreiben wollen.
Kernkompetenzen
Eigener Bestellkanal
Bestellannahme über die Website des Betriebs unter eigener Marke, ohne Vermittlung und ohne Provision je Bestellung.
Speisekarten- und Artikelverwaltung
Pflege von Artikeln, Varianten, Zusatzoptionen, Verfügbarkeiten und Aktionszeiträumen durch den Betrieb selbst.
Bestellabwicklung
Eingang, Annahme, Zubereitungsstatus und Abschluss als Zustandskette mit Benachrichtigung des Bestellers bei jedem Wechsel.
Mandantenfähigkeit
Mehrere Betriebe auf einer Plattform mit vollständig getrennten Daten, Speisekarten und Auswertungen.
Inventory Integration
Real-time inventory reservation at order intake, allocation management across warehouse locations, and low-stock alerts — preventing oversell.
Returns & After-Sales
Structured return authorisation workflow, inspection and quality recording, restock or dispose decision routing, and credit note generation — closing the full order lifecycle.
Architekturübersicht
Mandanten- und Betriebsmodell
Jeder Betrieb ist ein eigener Mandant mit getrennten Stammdaten, Bestellungen und Zugängen.
Bestellstrecke
Warenkorb, Abholung oder Lieferung, Zeitfenster, Zahlungsschritt und Bestätigung als geprüfter Ablauf.
Betriebsansicht
Eine für den laufenden Betrieb ausgelegte Ansicht eingehender Bestellungen mit akustischem Hinweis und Statuswechsel per Tippen.
Benachrichtigung und Belegausgabe
Automatische Nachrichten an den Besteller und Ausgabe des Bestellbelegs für die Küche beziehungsweise Theke.
Reporting & Analytics
Operational and management reporting: order volume by channel, fulfillment throughput, SLA compliance, return rates, and revenue reconciliation — updated in real time.
Geschäftswert
Der unmittelbare Effekt ist die eingesparte Plattformprovision je Bestellung. Der längerfristige Effekt ist der Zugang zu den eigenen Kundendaten — die Grundlage für Wiederbestellungen ohne erneute Vermittlungsgebühr.
OrderZero ist ein Bestell- und Auftragssystem. Es ersetzt keine Registrierkasse und führt selbst keine fiskalische Signatur aus; eine RKSV-konforme Belegerstellung erfolgt über die Anbindung eines zertifizierten Fiskaldienstes.
Mit Digized arbeiten
Bereit, Ihre Plattform aufzubauen?
Jedes Engagement beginnt mit einem Discovery Call — wir verstehen Ihr Unternehmen, bevor wir eine Architektur vorschlagen.
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