Systemintegration · API · Schnittstellen
Systeme, die nicht miteinander reden.
CRM weiß nichts vom ERP. Die Website schickt Anfragen per E-Mail, die dann manuell ins CRM eingetippt werden. Jede Änderung muss zweimal gepflegt werden. Digized baut die Verbindungen, die das vermeiden.
Das Problem
Doppelarbeit durch nicht verbundene Systeme
Die häufigsten Integrationsprobleme in mittelständischen Unternehmen: Formularanfragen von der Website werden manuell ins CRM übertragen. Angebote im ERP werden separat in der Buchhaltung nachgepflegt. Bestellungen aus dem Onlineshop werden manuell ins Warenwirtschaftssystem eingetragen. Zeiterfassung und Rechnungsstellung laufen in getrennten Systemen. Jeder dieser Medienbrüche kostet Zeit, verursacht Fehler und skaliert nicht.