Ein CRM, das Ihr Vertriebsteam wirklich nutzt.
Ein CRM, das niemand pflegt, ist teurer als gar keines. Digized hilft Ihnen, das richtige CRM zu wählen, einzuführen oder — wenn kein Standard passt — zu entwickeln.
Die meisten Unternehmen führen ein CRM ein und nutzen es als digitales Adressbuch. Das ist weit unter seinem Potenzial. Ein gut eingeführtes CRM ist das Betriebssystem Ihres Vertriebs — mit definierten Prozessstufen, Automatisierungslogik und Entscheidungsintelligenz. Das erfordert Vorbereitung, nicht nur eine Lizenz.
Wie Digized CRM-Projekte begleitet
Wir beraten unabhängig von Anbieterprovisionen. Unser Ziel ist die CRM-Lösung, die zu Ihrem Vertriebsprozess passt — nicht die, die uns die höchste Marge bringt.
Vertriebsprozess aufnehmen
Wir kartieren Ihren Vertriebsprozess: Stufen, Verantwortlichkeiten, Übergabepunkte, Datenquellen. Das definiert die CRM-Anforderungen.
Make-or-buy bewerten
Passt ein Standardprodukt (HubSpot, Pipedrive, Zoho...)? Braucht es Anpassungen? Oder ist ein maßgeschneidertes System sinnvoller?
Einführung & Datenmigration
CRM-Setup, Datenmigration, Nutzereinführung und Automatisierungslogik — wir begleiten die Einführung bis zur produktiven Nutzung.
Integration in bestehende Systeme
Verbindung des CRM mit Website-Formularen, E-Mail-System, Angebotssoftware und Buchhaltung — damit Daten nicht doppelt eingegeben werden müssen.
Wer profitiert — und wie.
Strukturierter Deal-Pipeline-Aufbau
Vom ersten Kontakt über das Angebot bis zum Abschluss — als definierter, nachverfolgbarer Prozess im CRM.
Servicehistorie und Kommunikation zentralisieren
Alle Kundeninteraktionen, Verträge und Servicefälle an einem Ort — statt verteilt über E-Mail-Postfächer.
Angebots- und Auftragsprozess digitalisieren
Vom Erstkontakt über Angebot und Auftragserteilung bis zur Nachbetreuung — ohne mehrere parallele Systeme.
Antworten auf typische Fragen.
Welches CRM ist das beste für KMU?
Wann ist ein maßgeschneidertes CRM sinnvoll?
Was kostet eine CRM-Einführung?
Ein CRM schafft keinen Wert durch die Lizenz — sondern durch die Nutzung. Und die Nutzung hängt davon ab, ob das System zum Prozess passt.